אסטרטגית שיווק באינטרנט או בכלל היא דבר הכרחי לעסק, ועל פי מחקרים – מגדיל את הרווחיות באופן משמעותי. איך עושים את זה? זאת ועוד במאמר הבא.
לפני הכל – מה זה אסטרטגית שיווק בכלל?
אסטרטגית שיווק היא בעצם תיאור של תוכנית העל של העסק למשיכת לקוחות. בפועל, מדובר על האופן שבו העסק מתכוון להפוך צרכנים מתעניינים ללקוחות שירכשו את מוצריו או שירותיו.
אסטרטגיה זו מכילה את הצעת הערך של החברה, המסרים העיקריים של העסק, וכן מידע אודות הקהל אותו נרצה לאתר, דוגמת גילאים, עיסוק וכו'.
אסטרטגיה שיווקית מול תוכנית שיווק – הסבר קצר ודוגמא
אם כן, בעוד אסטרטגית שיווק הינה הקווים הכלליים של הפנייה של לקוחות אל החברה, תוכנית שיווקית הינה תוכנית פרטנית, אשר מתארת באופן ספציפי את הפרקטיקות השונות בהן תנקוט החברה לשם הגעה ללקוחות בפועל.
לשם המחשה, ניקח את המוצר מילקי. ככלל, אסטרטגית השיווק של המוצר הינה דרך שירים קליטים, המבוצעים על ידי הכוכבים הגדולים של התקופה, בהם יקי אבני וסנדי בר וכן סטטיק ובנאל. עם זאת, תוכניות שיווק של המוצר הינן מארזים במהדורה מוגבלת, כמו מילקי הפתעה.
עוד לא בטוחים שפתחתם את העסק הנכון? – בואו ללמוד איזה עסק כדאי לפתוח בשנת 2022!
היתרונות ביצירת אסטרטגית שיווק לחברה
מטרתה העיקרית של אסטרטגית השיווק באינטרנט או בכלל הינה ליצור תקשורת ברת קיימא לעסק, אשר תיתן לו יתרון תחרותי לאורך זמן. במילים פשוטות – אנחנו רוצים שאפיק התקשורת יחזיק לנצח, ויבדל אותנו מהמתחרים.
בין אם מדובר על אפיק הפרסום, דוגמת פרסום טלוויזיוני או בסושיאל, בין אם מדובר על הגורם המבצע ובין אם מדובר על כל החלטה אחרת – המטרה היא ליצור אפקטיביות בהעברת המסר. משכך, הדבר הראשון אותו יש לבצע במסגרת בנית אסטרטגיה הוא מחקר שוק אודות קהל היעד שלכם.
4 P's – ארבעת הכללים הבסיסיים ליצירת אסטרטגיית שיווק באינטרנט ובכלל
ככלל, נהוג להכיר בארבע יסודות עיקריים בבניית תוכנית שיווק, המוכרים בקרב הקהל האקדמי והמקצועי כארבעת ה – P's:
- מוצר (Product) – מהו המוצר אותו תמכרו?
- מקום (Place) – איפה נמכור את המוצר והיכן נשווק אותו?
- מחיר (Price) – מהי העלות של המוצר ולמי נציע אותו?
- קידום (Promotion) – באילו אפיקים אני פונה ללקוחות שלי?
המנה העיקרית – 5 הכללים לבניית אסטרטגית שיווק לעסק בצורה נכונה
אם כן, הגענו לחלק העיקרי של המאמר שלנו, במסגרתו נעבור על 5 הכללים העיקריים לבניית אסטרטגית שיווק לעסק. ההמלצה שלנו היא לקחת דף ועט ולהתחיל ליישם, תוך כדי קריאה, את הנקודות הבאות ביחס לעסק של כל אחד מכם.
מרגישים אבודים? – לחצו כאן ונראה כיצד אנחנו יכולים לסייע לכם בבניית אסטרטגית שיווק!
נקודה ראשונה – אפיון מטרות
בעוד מכירות הן המטרה העיקרית של כל עסק, עליכם לקבוע מטרות יותר קונקרטיות, אשר בסופו של דבר, יביאו להגדלת ההכנסות.
דוגמה למטרות אלו יכול להיות ביסוס סמכות בתחום הפעילות שלכם, הגדלת החשיפה ללקוחות או שיפור יחס ההמרה בין לידים ללקוחות. כלל המטרות האמורות יהיו מיושמות, בסופו של יום, על ידי שורה של תוכניות שיווק קטנות יותר.
נקודה שנייה – הכירו את הלקוחות שלכם
לכל מוצר יש לקוח אידאלי, זה שהמוצר מיועד בדיוק עבורו. בתור מוכרי שירותים ומוצרים, עליכם לדעת הכל על קהל הלקוחות שלכם – היכן ניתן לאתר אותם, מהם תחומי העניין שלהם ומהם המאפיינים הדמוגרפיים שלהם.
לשם המחשה, במידה ואתם עוסקים במכירת מוצרים למחשבים, עליכם לחשוב כיצד אתם פונים ולבצע מחקר אודות עובדי משרדים, סטודנטים ועצמאיים בתחומי המחשב השונים.
נקודה שלישית – מה המסר שלכם?
אחרי שקבעתם מה המטרות שלכם ולאילו לקוחות את מתכוונים לפנות, זה הזמן ליצור את המסר האישי שלכם. זו ההזדמנות שלכם להראות ללקוח הפוטנציאלי כיצד המוצר או השירות אותו אתם מציעים יתרום להם, ומדוע אתם החברה הטובה ביותר לפתרון הצורך שלהם.
נקודה רביעית – הגדרת תקציב וערוצי פרסום
האופן וההיקף שבהם תפנו ללקוחות שלכם משתנה בהתאם למה שאתם יכולים להרשות לעצמכם. משכך, עליכם לבחון מספר שאלות:
- תקציב – מהו תקציב הפרסום שלכם?
- אופן החדירה – האם אתם רוצים להפוך לויראלים לרגע או להיבנות לאט בצורה אורגנית?
- אופציונלי – האם אתם רוצים לפרסם בעיתונים הדיגיטליים כדי לקבל חשיפה גבוהה?
נקודה חמישית – הערכת הצלחה
אז הבנו מה המטרות שלנו, למי אנחנו פונים, מה המסר העיקרי שלנו ומהו התקציב שלנו. לאחר כל אלו, עלינו לדעת להעריך נכונה האם הפרויקט הצליח, או שעלינו לחזור לשולחן העבודה ולבנות אסטרטגית שיווק חדשה.
הערכת הצלחה, ככלל, תבסס על כלל הנתונים לעיל, ותיבנה מתוך התוכנית האסטרטגית עצמה. משכך, אין נוסחת קסם ליצירת הערכת הצלחה, ועליכם להחליט לבד, בגדרי גבולות ההיגיון והשאיפה יחדיו, מהם מדדי ההצלחה שלכם.
למי שטרם השתכנע – השאלות הבוערות
במידה והגעתם עד כאן ואתם עדיין לא בטוחים שעליכם לבנות אסטרטגית שיווק באינטרנט לעסק שלכם, ריכזנו מספר שאלות אשר יכולות להבהיר לכם את החשיבות של אלו.
למה החברה שלי צריכה בכלל אסטרטגית שיווק?
אסטרטגית שיווק באינטרנט או בערוצים המסורתיים, נועדה לייעל את האופן שבו מושקעים כספי השיווק שלכם. על פי מחקרים שונים, נמצאה קורלציה בין קיומה של אסטרטגית שיווק של עסק לבין מידת הרווחיות שלה. מחקר ספציפי מצא כי חברות שיצרו לעסק שלכם אסטרטגיה שיווקית, הגדילו את הרווחיות שלהם פי 4 ב – 4 שנים בלבד!
אסטרטגית שיווק באינטרנט – איך היא נראית?
על פי רוב, אסטרטגיית שיווק טובה תכלול את ה – 4P's שצוינו לעיל, ויתבססו על מחקר שוק מקיף. ככלל, ביחס לכל אחד מהם תכלול אסטרטגית שיווק באינטרנט את הנקודות הבאות:
- מוצר (Product) – פירוט אודות המוצר אותו אתם מציעים, המסר העיקרי אותו תציעו ללקוחות שלכם, הבידול של המוצר שלכם, הבידול שלכם כחברה ממתחרים.
- קידום (Promotion) – מיהם הלקוחות אליהם אני פונה (מצב סוציואקונומי, גיל, מגדר, מצב משפחתי וכו'), האופן בו אני פונה אליהם (דיגיטל, טלוויזיה, מודעות פיזיות וכו'), אופן הפנייה (אינפורמטיבי, מכירתי).
- מקום (Place) – היכן סביר שהלקוחות הפוטנציאליים שלי ירכשו את המוצר או השירות (פיזי או אונליין), איך אני מוסר להם את המוצר או השירות (נקודת מכירה או משלוח במקרה של מוצר פיזי, טלפוני, זום או פגישה אישית במקרה של שירות).
- מחיר (Price) – איפה אני רוצה למקם עצמי ביחס למתחרים, האם אני מוצר פרימיום או סטנדרט, מהו המחיר של המתחרים וכו'.
